Politique d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés, selon la destination, le transporteur et la disponibilité des produits. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte demande, de conditions exceptionnelles ou de contrôles douaniers.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis par email afin de suivre l’acheminement du colis. Les informations de suivi peuvent mettre plusieurs jours à apparaître sur le site du transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales et restent à la charge du client.
En cas de retard, de colis perdu ou de problème de livraison, le client est invité à contacter notre service client à supportlesnomades@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution appropriée.